Ci siamo sempre concentrati sul “fare”, oggi ci vogliamo dedicare a ciò che è meglio evitare per ottenere i migliori risultati sul web per il sito dell’amministratore di condominio.
Individuiamo concetti principali che non dovrebbero essere compresi nel sito web, ovvero le cose da evitare sul sito dello studio amministrativo.
Sito di servizio o di generazione contatti?
Al primo punto, quello più insidioso e comune per molti studi amministrativi. Se hai un sito web e pensi di integrarlo dando la possibilità ai tuoi condomini di accedere ai dati contabili, ripensaci.
Se il tuo obiettivo è mettere a disposizione dei tuoi condomini un sito di servizio, collegarlo al tuo gestionale è la scelta perfetta. Invece, se vorresti che il tuo sito ti aiuti a generare contatti utili per incrementare il numero di condomini da amministrare, non deve funzionare anche come sito di servizio.
Se desideri trovare nuovi contatti grazie al web e vorresti anche pubblicare i dati dei tuoi condomini, devi farlo tramite 2 siti non collegati fra di loro. Solo in questo modo potrai godere di entrambi i vantaggi. Possedere 2 siti web rappresenta un costo accettabile ed i risultati sono tali da farlo diventare un ottimo investimento.
Utilizzare Whatsapp per i contatti con i condomini
Al secondo punto delle cose da evitare sul sito dello studio amministrativo, troviamo l’utilizzo di Whatsapp. Questo perché in Europa dobbiamo ottemperare a quanto indicato dal GDPR. Whatsapp non permette di rispettare quanto indicato dalla normativa per la gestione dei dati.
In sintesi, quando installiamo Whatsapp sul cellulare, condividiamo con lui la nostra rubrica, senza chiedere il consenso ai proprietari dei numeri. Senza rendercene conto, stiamo comunicando dati senza dichiarazione esplicita ed in più, verso un Paese non appartenente alla Comunità Europea.
Questo è solo il primo problema. Il secondo deriva dal fatto che se cancelliamo un numero di telefono dalla rubrica, questo non viene cancellato anche dal DB di Whatsapp, venendo quindi a contravvenire a 2 punti essenziali del GDPR: il diritto all’oblio e alla certezza della cancellazione del dato.
Tutto questo può comportare pesantissime sanzioni, denunce penali e di conseguenza, l’impossibilità di svolgere la professione di amministratore di condominio. Se un condomino chiede di potervi contattare via Whatsapp, l’unica risposta deve essere un: “NO”!
Normative dedicate al web ed alla gestione dati
Sottovalutare le normative può essere decisamente controproducente. Abbiamo già accennato al GDPR, veniamo anche a considerare le normative su Privacy e cookie, sullo spam e sulla gestione dei dati.
Acquisire dati in modo non conforme, è sanzionabile. Devi ottenerli sempre con dichiarando che uso ne farai, come li conserverai e tutto con il consenso dell’interessato. Assolutamente vietato lo spam.
Il tuo sito deve avere una pagina dedicata alla Privacy, ovvero che uso farai dei dati di chi si collega al tuo sito, la natura dei dati che raccogli, come disattivare tale raccolta, ecc. Ora si tende a concedere la scelta all’utente se concedere o meno di trasmettere suoi dati, disattivando preventivamente tale raccolta.
Sul sito vede essere compreso una parte del DGPR che informi gli utenti chi si occuperà dei loro dati, a chi possono rivolgersi, cosa accade se viene violato, ecc.
I servizi dello studio amministrativo
Ogni studio presenta una serie di servizi differenti da un altro. C’è chi si occupa di produrre in proprio i documenti fiscali del condominio (770, detrazioni, CU, ecc.) e chi è in grado di gestire direttamente riqualificazioni o altro genere di interventi. C’è chi può contare su un geometra o un ragioniere nel proprio staff, chi può contare su un architetto o un avvocato in studio.
Tutto questo è giusto che sia riportato sul sito per descrivere la potenzialità dello studio, ma non esagerare! Al quarto punto delle cose da evitare sul sito dello studio amministrativo evidenziamo l’affollamento di servizi proposti.
Non chiedere al tuo lettore troppa pazienza, gli utenti di internet sono molto frettolosi, vogliono trovare subito quel che cercano e per questo preferiscono i siti snelli e molto tradizionali.
Nel menù principale devono essere comprese poche voci generiche. Lo spazio corretto per descrivere tutte le specifiche e caratteristiche dello studio, sono le news. Qui potete entrare nei dettagli, riportare le novità che il tuo pubblico può ritenere interessanti, ecc.
Pubblicità e banner degli amici
Non sperare che il tuo sito generi così tanto traffico da poterci guadagnare ospitando annunci pubblicitari. Se speri questo, vuol dire che stai sbagliando qualche cosa. Quello dell’amministratore di condominio, non è un sito di intrattenimento, deve essere professionale e capace di creare i giusti contatti da finalizzare in condomini acquisiti. La presenza di pubblicità rallenta la velocità di download delle tue pagine, rendendo il sito meno performante.
Inserire servizi terzi con banner o pubblicità vera e propria, è un grosso regalo nei loro confronti di altri e non presenta alcun vantaggio per te. È diverso il caso di loghi di fornitori che possono contribuire a creare maggior fiducia nei tuoi confronti. Prendiamo ad esempio di noti manutentori di ascensori, ritrovare il loro logo sul tuo sito è indice di affidabilità.
Evita servizi inutili come le previsioni del tempo, indici azionari e quant’altro non sia strettamente legato alla tua professione. Se oltre ad essere un amministratore di condominio ti dedichi anche ad altre attività, non le inserire sul sito. Questo rappresenta un problema per i motori di ricerca che hanno più difficoltà nell’individuare il tuo settore di attività.
Considerazioni sulle cose da evitare sul sito dello studio amministrativo
Queste sono le cose da evitare sul sito dello studio amministrativo, non dimenticare che il pericolo di essere penalizzato dai motori di ricerca è sempre elevato. In sostanza, qualsiasi comportamento che pensi possa produrre dei vantaggi con delle “scorciatoie”, si risolve in un danno che a volte è irreparabile per la visibilità del sito.
Se hai qualche dubbio circa la tua presenza online, compila il modulo sottostante e ti manderemo un’analisi gratuita sul sito web e le pagine social collegate al tuo studio amministrativo.
